Localisation Spring

Quand j'ai acheté ma Spring, l'application permettait de localiser son véhicule. Option très pratique sur les immenses parkings des aéroports.
Aujourd'hui, j'ai eu besoin de la localiser mais impossible de retrouver l'option. Soit l'option a disparu, sois je suis bigleux et j'aimerais une petite aide 

Malheureusement, je ne pourrai pas t'aider, j'attends toujours la Spring.

Salut,
L'option y est toujours. Ça met déjà arrivé de lancer l'outil et de ne rien avoir niveau info ou géo-localisation (comme si je n'avais jamais synchronisé ma spring). Visiblement cela arrive quand j'ai une mauvaise réception data sur mon téléphone (android). Si j'attends d'avoir une meilleurs réception, que je tue l'appli et que je la relance, je retrouve toutes les informations, dont la géo-localisation.
A++, Arnaud.

Arno31 a écrit:Salut,
L'option y est toujours. Ça met déjà arrivé de lancer l'outil et de ne rien avoir niveau info ou géo-localisation (comme si je n'avais jamais synchronisé ma spring). Visiblement cela arrive quand j'ai une mauvaise réception data sur mon téléphone (android). Si j'attends d'avoir une meilleurs réception, que je tue l'appli et que je la relance, je retrouve toutes les informations, dont la géo-localisation.
A++, Arnaud.

Merci Arnaud mais de mon côté, tout est bien synchronisé, j'ai accès à tout sauf la localisation.
Où alors, je ne sais plus où la trouver. Si tu as un peu de temps, à l'occasion, pourrais-tu poster une copie d'écran?

Sur Android, c'est ici:

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L'écran suivant te donnera la position précise de la voiture.

Si tu n'as pas ça, appelle le support multimédia... ils t'aideront.
Bonne journée, Arnaud.

Merci @Arnaud. Cela confirme ce que je craignais: l'option a disparu. Je suis sous iOS, l'icône voiture entouré en rouge sur le deuxième écran n'existe plus chez moi.

EDIT: j'ai été voir les commentaires récents sur le store, d'autres utilisateurs déplorent la disparition de l'option localisation. Quel dommage!


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Et tu as tout de même demandé une explication au support? Ça ne te coûtera que quelques minutes de ton temps et ils te diront probablement pourquoi et si cela doit revenir...

Arno31 a écrit:Et tu as tout de même demandé une explication au support? Ça ne te coûtera que quelques minutes de ton temps et ils te diront probablement pourquoi et si cela doit revenir...

Pour l'instant non. Les demandes des utilisateurs sont toujours les mêmes: la programmation de la charge et dans une moindre mesure celles de la clim et du chauffage.
Ces demandes sont restées lettre morte et finalement la seule mise à jour (sur iOS) a consisté à retirer une option.
Je me demande donc si cela est vraiment utile de s'adresser au support. En revanche, les réseaux sociaux touchent des cadres de Dacia et tout ce que le support de l'application ne remonte pas ne peut plus leur être caché.

Bonjour PifPafPouf,
Il y a plusieurs sujets en fait... ton problème de géo-localisation (option qui a disparu pour toi) et là, le support pourra t'apporter une réponse ou te rétablir le service si c'est juste un souci à ce niveau là ( à moins qu'ils aient déjà apporté une explication via les réseaux).... et le sujet de leur Roadmap à venir. Pour ce dernier point (programmation de la charge), je leur avais posé la question par téléphone debut juin. J'ai eu un retour 2 ou 3 jours plus tard (après consultation de leurs dévs d'après mon interlocuteur): "merci pour votre demande, effectivement ce n'est pas possible à l'heure actuelle, nous notons votre demande, pas encore prévu, mais possible que ça vienne plus tard.". Bref pas la réponse que j'aurai voulu, mais ils ont pris le temps de répondre et dans tous les cas je reste hyper content de ma Spring
Bonne journée, Arnaud.

Il faut tenter l'installation sur un autre smartphone.

casa47 a écrit:Bjr à tous, l'option existe toujours sur mon appli My Dacia, rien n'a changé .


Je n'ai même pas besoin de cliquer sur l'auto, affichage direct (avec zoom très détaillé) !

Tu es sous iOS comme PifPafPouf?

L'option de localisation est revenue! 

Pareil pour moi l'option est réapparu par magie depuis quelques jours